SOSTENIBILIDAD

Las empresas pueden generar confianza con los consumidores al desbloquear datos sobre sus prácticas

Las recientes manifestaciones públicas contra el cambio climático, los abusos de los derechos humanos y las prácticas industriales dañinas para el medio ambiente demuestran un creciente deseo público de participar en debates sobre sostenibilidad, seguridad y derechos civiles.

La pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve las prácticas de la industria, para bien o para mal, y brinda a los consumidores nuevas perspectivas sobre las prioridades y cómo eligen seguir adelante.

Este cambio hacia una mayor conciencia global y sostenibilidad debe estar informado por datos que empoderen a los ciudadanos para tomar decisiones consistentes con sus valores. La tecnología de inteligencia artificial abre la puerta a la digestión, el descifrado de patrones y la retroalimentación de datos a los consumidores para que puedan tomar decisiones mejor alineadas con sus valores.

Un libro blanco de Plataforma de Consolidación de la Paz de Ginebra Hace hincapié en cómo los rápidos avances en las tecnologías de la información, la comunicación y las redes están cambiando las conversaciones y permitiendo a los ciudadanos tomar decisiones más basadas en el valor.hacia el movimiento decisiones basadas en valores Más que solo valores verbales, significa usar los valores personales como una brújula moral y ética para tomar decisiones que estén más en línea con nuestras creencias y lo que queremos apoyar.

Mary Gentile explica cómo la expresión de valores puede guiar las decisiones de liderazgo.

Construir y hacer crecer la confianza

Por lo tanto, podemos esperar que todas las organizaciones, ya sea con fines de lucro o sin fines de lucro, deberán prestar más atención en su planificación estratégica y toma de decisiones diarias para generar confianza y demostrar un grado de transparencia y compromiso. ser Objetivos de desarrollo sostenible.

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tecnología de trazabilidad La noticia llegó durante la pandemia cuando el gobierno buscaba rastrear a las personas infectadas con COVID-19 para limitar la propagación de la enfermedad.

El 25 de octubre de 2019, la activista climática Greta Thunberg asistió a una manifestación climática cuando un niño protestaba en voz alta en Vancouver.
Prensa canadiense/Melissa Renwick

En un mundo cada vez más integrado donde los productos se obtienen a nivel mundial, este tipo de tecnologías desempeñará un papel cada vez más importante en la toma de decisiones basada en el valor. Pueden identificar con precisión el origen de un producto, proporcionar datos sobre el nivel de responsabilidad social corporativa de las organizaciones involucradas en la producción y transmitir la información a los consumidores a través de aplicaciones y dispositivos.

Toma de decisiones basada en valores Con suerte, alejará a más organizaciones de un enfoque puramente de ganancias e inversiones.Se ha demostrado que el compromiso con los valores produce mejores resultados rendimiento financiero Entonces, existen buenos argumentos económicos.

A medida que los consumidores exigen una imagen más completa de los productos y servicios que compran, las organizaciones deberán prestar más atención a lo que miden y cómo pueden informar mejor a los clientes sobre sus esfuerzos. La transparencia y las prácticas basadas en valores deben ser temas clave para las organizaciones.

Ya hay formas de informar sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y otras buenas prácticas comerciales.Por ejemplo, la Global Reporting Initiative de estándares globales de informes Una guía práctica para empresas.La ONU desarrolla un dispositivo en línea que las empresas pueden instalar en sus sitios web para informar Cómo contribuyen a los ODS.

proporcionar responsabilidad

Los datos pueden decirnos si una empresa trata a las partes interesadas de manera justa, paga impuestos, utiliza materiales peligrosos y qué tan orgánicos son sus productos.Esta información se está pasando a través de la nueva Una aplicación móvil que nos permite comprar de acuerdo a nuestros valores.

Pero también necesitamos más datos agregados para que podamos tomar decisiones basadas en prácticas a nivel de la industria. Los documentales de Netflix, Amazon Prime Video y otros distribuidores de películas nos ayudan a comprender algunas prácticas de la industria, pero necesitamos más.

Tráiler del documental de Netflix ‘Rotten’, una mirada entre bastidores a las prácticas de la industria alimentaria.

Las evaluaciones colectivas de productos y servicios de los consumidores son útiles hasta cierto punto, pero generalmente están relacionadas con los estándares de servicio.Las complejidades de los problemas, iniciativas, prácticas y fuentes de información globales deben retroalimentarse para que los consumidores puedan comprender mejor y permitirles expresar valores.

Encontrar datos confiables y evitar noticias falsas puede ser intimidante. Las asociaciones profesionales adoptan ampliamente los informes sobre ética de la industria, pero estos informes no se traducen en sistemas holísticos de confianza, apertura y prácticas sostenibles que permitan a los consumidores tomar decisiones informadas con facilidad.

Claramente, existe la necesidad de compartir mejor con los consumidores lo que los investigadores y periodistas del mundo, así como los ciudadanos informados, informan en YouTube.

Necesitamos cambiar las cosas en lo que respecta a los datos, no solo hablando de la propiedad y la protección de los datos personales, sino también del derecho de los consumidores a acceder a fuentes de datos más amplias y digeribles para tomar decisiones basadas en el valor. Este es un factor importante en nuestros esfuerzos individuales y colectivos para cambiar la crisis climática, tomar medidas para protegernos y dejar una marca personal en otros desafíos sociales importantes.

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