¿Pueden las marcas de moda de lujo ser realmente inclusivas?
El lujo a menudo se asocia con la exclusividad más que con la inclusión. Pero debido al escrutinio generalizado en las redes sociales y el activismo de los consumidores, las marcas premium se enfrentan a una presión cada vez mayor para ser vistas como empresas que se preocupan.
Algunos han gastado grandes sumas de dinero en iniciativas para abordar problemas ambientales o han utilizado su experiencia para ayudar a enfrentar la pandemia.
Por ejemplo, Kering (propietaria de Yves Saint Laurent y Alexander McQueen) posee Pon una meta Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 50% para 2025.
En respuesta al COVID-19, Donado por la casa de moda Burberry Entregó más de 100,000 piezas de PPE al NHS y organizaciones benéficas de atención médica.Mientras tanto, la empresa de artículos de lujo LVMH utiliza sus instalaciones de producción de fragancias Hacer desinfectante de manos gratis Utilizado en el sistema de salud francés.
Sin embargo, no está claro si los consumidores pueden conciliar la exclusividad de las marcas de lujo, vendidas a precios que muchos no pueden pagar, con una imagen pública de sostenibilidad y conciencia ambiental o social.Una Alcance de aprender Se ha demostrado que los consumidores son ambivalentes acerca de tales esfuerzos. Investigar Las actitudes de los millennials sugieren que los consumidores más jóvenes incluso ven los conceptos de lujo y sostenibilidad como contradictorios.
Esto es comprensible, ya que los aparentes intentos de algunas marcas de abordar los desafíos sociales se producen después de que fueran ampliamente criticadas por sus propios fracasos aparentes.
Por ejemplo, Gucci tiene $ 1,5 millones (£ 1 millón) plan Apoyar a los jóvenes diseñadores de entornos subrepresentados.Pero se lanzó después de que la marca se enfrentara acusaciones de racismo en diseño de puente.
Aunque Prada se ha pronunciado en contra del racismo en las redes sociales, la empresa también ha sido obligado a disculparse Para mercancías consideradas racistas. Por su parte, Dior publicó un mensaje de apoyo y solidaridad con fondo negro.Pero de nuevo, sucedió después de la acusación. apropiación cultural.
Una Los informes del New York Times Muestra que entre los mejores diseñadores y directores creativos de moda, solo cuatro son negros.Modelos y fotógrafos de diferentes orígenes también Seriamente subrepresentado en moda de lujo.
El diseñador Virgil Abloh, director de moda masculina de Louis Vuitton, es una de las pocas figuras negras que ha llegado a la cima de las marcas de lujo.él comentado: «La diversidad no es solo una cuestión de género y raza. Es una cuestión de experiencia. Aporta nuevas ideas. Sería genial si la industria de la moda realmente las escuchara y las aceptara».
¿Exclusión mutua?
En este contexto complejo, preguntamos al público del Reino Unido sobre sus percepciones de las campañas de inclusión de las marcas de lujo. En general, la respuesta de los consumidores, especialmente los de bajos ingresos, ha sido negativa.
La mayoría de los encuestados (87 %) cree que las marcas de lujo harán un mejor trabajo al volverse más inclusivas si se enfocan en salarios justos y derechos de los trabajadores.
Los esfuerzos en iniciativas de cambio climático también fueron populares (79%), al igual que el trabajo destinado a reducir las desigualdades raciales y de género.
Los encuestados también recibieron con agrado la idea de que las marcas de lujo elijan socios y proveedores en función de las circunstancias sociales y políticas. Por ejemplo, Burberry Decidió boicotear el algodón de la región china de Xinjiang presuntas violaciones de derechos humanos.
En general, nuestra encuesta muestra que, a pesar de algunos avances, las marcas de lujo aún tienen mucho trabajo por hacer. La pregunta sigue siendo, ¿puede una industria que ama la exclusividad adoptar la inclusión de una manera que impulse un cambio social real?
A medida que los consumidores exigen cada vez más la transición hacia una sociedad inclusiva, las marcas de lujo abren una ventana única para que se conviertan en mejores agentes de cambio social al alinear su misión, valores y estrategias con objetivos sociales. Las marcas de lujo se encuentran en una posición crítica para utilizar su autoridad cultural para liderar acciones comerciales.
Tienen la oportunidad de usar su influencia y acciones para promover el debate público y acelerar el cambio de comportamiento. Si no lo aceptan, cualquier gesto de inclusión podría ser visto como un ejercicio oportunista de relaciones públicas e imagen.
